개인정보처리방침

장기봉 영업이사는 다음 목적 범위에서 개인정보를 처리합니다.

1. 01볼보트럭 구매 상담 신청 접수 및 상담 회신
2. 02고객의 운행 조건, 적재 조건, 관심 차종 확인
3. 03상담 접수 완료 안내 문자 발송
4. 04상담 요청 이력 확인, 중복 요청 및 남용 방지
5. 05웹사이트 이용 편의 제공, 상담 폼 임시저장, 기본 화면 설정 유지
6. 06분쟁 대응, 문의 이력 확인, 법령상 의무 이행

장기봉 영업이사는 상담 접수와 회신에 필요한 최소 범위의 정보를 수집합니다.

• 필수 상담 정보: 이름, 연락처, 선호 상담 방식, 개인정보 수집 및 이용 동의 여부
• 선택 상담 정보: 지역, 관심 차종, 관심 모델, 운행 목적, 운송 품목, 특장 계획, 적재 중량, 구매 예정 시기, 구매 기준, 추가 문의 내용
• 자동 생성 정보: 접속 IP, 요청 일시, 브라우저 요청 정보, 중복 요청 방지를 위한 세션 식별 정보
• 편의 기능 정보: 상담 폼 임시저장 쿠키, 쿠키 동의 상태, 화면 테마 설정, 홈 인트로 표시 여부

현재 웹사이트는 주민등록번호, 민감정보, 결제정보를 수집하지 않습니다. 상담 과정에서 추가 정보가 필요한 경우 별도 안내와 동의 절차를 거칩니다.

개인정보는 다음 방법으로 수집됩니다.

1. 01웹사이트 상담 신청 양식 입력
2. 02전화, 문자 등 이용자가 직접 제공하는 상담 정보
3. 03상담 요청 전송 과정에서 생성되는 접속 정보와 중복 요청 방지 정보
4. 04이용자가 쿠키 사용을 허용한 경우 상담 폼 임시저장 기능을 통해 저장되는 입력 내용
5. 05브라우저 저장소를 통한 테마 설정과 홈 인트로 표시 상태 저장

장기봉 영업이사는 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 상담 이력 확인, 분쟁 대응, 법령상 의무 이행이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.

• 상담 신청 및 상담 이력: 접수일 또는 마지막 상담일로부터 최대 3년
• 상담 폼 임시저장 쿠키: 저장일로부터 1일
• 쿠키 동의 상태: 저장일로부터 180일
• 중복 요청 방지 세션 쿠키: 저장일로부터 30일
• 중복 요청 및 남용 방지 기록: 보안 점검과 사고 대응에 필요한 기간
• 테마 설정 및 홈 인트로 표시 상태: 이용자 브라우저 저장소에 보관되며 이용자가 직접 삭제할 수 있음

장기봉 영업이사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음 경우에는 예외로 합니다.

1. 01이용자가 사전에 동의한 경우
2. 02법령에 따라 제출 의무가 있는 경우
3. 03상담 요청 처리와 이용자 보호를 위해 필요한 범위에서 법령이 허용하는 경우

장기봉 영업이사는 상담 접수 안내와 문자 발송을 위해 다음 업무를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다.

• 수탁자: SOLAPI
• 위탁 업무: 상담 신청 관리자 알림 문자 발송, 상담 신청자 접수 완료 안내 문자 발송, 문자 발송 결과 확인
• 처리 항목: 이름, 연락처, 상담 신청 내용 중 문자 발송에 필요한 정보

수탁 업무가 변경되는 경우 본 방침 또는 웹사이트를 통해 안내합니다.

웹사이트는 상담 편의와 중복 요청 방지를 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용할 수 있습니다.

• 상담 폼 임시저장 쿠키: 이용자가 쿠키 사용을 허용한 경우 작성 중인 상담 정보를 1일 동안 저장합니다.
• 쿠키 동의 상태: 쿠키 허용 또는 거부 선택을 180일 동안 저장합니다.
• 중복 요청 방지 세션 쿠키: 상담 요청 남용을 막기 위해 서버에서 생성한 식별자를 최대 30일 동안 저장합니다.
• 테마 설정: 라이트 또는 다크 모드 선택을 브라우저 localStorage에 저장합니다.
• 홈 인트로 표시 상태: 홈 인트로 재노출 여부를 브라우저 sessionStorage에 저장합니다.

이용자는 브라우저 설정에서 쿠키와 저장소 데이터를 삭제하거나 차단할 수 있습니다. 쿠키를 제한하면 상담 폼 임시저장 등 일부 편의 기능이 제한될 수 있습니다.

장기봉 영업이사는 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 시행합니다.

• 상담 정보 접근 권한 최소화
• 중복 요청, 과도한 요청, 비정상 요청 제한
• 개인정보 처리 목적 외 사용 제한
• 문자 발송 환경변수와 발신 정보 관리
• 상담 목적 달성 후 불필요한 개인정보 파기

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음을 요청할 수 있습니다.

1. 01열람
2. 02정정
3. 03삭제
4. 04처리 정지
5. 05동의 철회

요청은 아래 문의처를 통해 접수할 수 있으며, 장기봉 영업이사는 법령이 정한 범위 안에서 지체 없이 처리합니다.

• 처리 주체: 장기봉 영업이사
• 이메일: kibong.jang@volvotrucks.co.kr
• 전화: 010-3590-4489
• 사무실 전화: 051-714-6052
• 주소: 경상남도 창원시 진해구 신항2로 13-19

본 방침이 변경되는 경우 웹사이트를 통해 변경 내용과 시행일을 공지합니다. 변경된 개인정보처리방침은 별도로 정한 시행일부터 적용됩니다.